Allmänna villkor & integritetspolicy

1. Allmänna villkor för köp

1.1 Tillämpning

Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar och köp som görs via vår webbplats. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

1.2 Avtal och priser

Avtalet ingås på svenska. Samtliga priser anges inklusive svensk moms (25%, 12% eller 6%) och exklusive fraktkostnader som eventuellt tillkommer. Vi reserverar oss för prisändringar som beror på leverantörsändringar, valutaförändringar eller tekniska problem.

1.3 Beställning och bekräftelse

En beställning är bindande först när du har fått en orderbekräftelse från oss via e-post. Vi rekommenderar att du sparar orderbekräftelsen för eventuell framtida kontakt med kundtjänst.

1.4 Leverans

Leverans sker inom 1-2 arbetsdagar efter att betalning har slutförts. Leveranstiderna är beräknade och vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av fraktbolag eller andra yttre faktorer.

1.5 Ångerrätt och retur

I enlighet med Distansavtalslagen har du som privatperson 14 dagars ångerrätt från det datum du mottog varan. Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Returkostnaden betalas av kunden om inget annat avtalats.

2. Betalningspolicy (Shopify Payments)

2.1 Betalningsmetoder

Vi använder Shopify Payments som vår primära betalningslösning . Du kan betala med följande metoder:

• Kredit- och betalkort (Visa, Mastercard, American Express)

• Klarna (faktura, delbetalning, köp nu – betala senare) – beroende på din region 

• Apple Pay och Google Pay

• Övriga digitala plånböcker som stöds av Shopify

2.2 Betalningsförmedling

Betalningar behandlas via Shopify Payments som drivs av [Stripe / Adyen / PayPal] beroende på din plats . Vi fungerar som ditt ombud för att vidarebefordra betalningsinformation till betallösningen.

2.3 Utbetalningar

När en kund genomför en betalning (inklusive via Klarna) överförs medlen till oss och du får betalningen i din nästa ordinarie utbetalningscykel via Shopify Payments.

2.4 Avgifter

Transaktionsavgifter framgår av ditt Shopify-abonnemang och din Shopify-admin. Vi reserverar rätten att ändra avgifter med 30 dagars varsel .

2.5 3D Secure och bedrägeriskydd

Alla kortbetalningar omfattas av 3D Secure-autentisering (t.ex. Verified by Visa, Mastercard Identity Check) för att minska risken för bedrägerier . Shopify Payments innehåller inbyggda verktyg för bedrägerianalys.

3. Integrationspolicy

3.1 Tredjepartsintegrationer

Vår butik är integrerad med följande tredjepartstjänster för att kunna erbjuda en komplett e-handelsupplevelse:

3.2 Personuppgiftsbehandling hos integrationer

För de integrationer som behandlar personuppgifter (t.ex. namn, adress, e-post, orderhistorik) har vi ingått personuppgiftsbiträdesavtal där så krävs. När du som kund betalar med Klarna överförs viss information till Klarna Bank AB (publ) för att genomföra kreditbedömning och betalning .

3.3 API-användning

Vår användning av Shopifys API och tredjeparts-API:er sker i enlighet med respektive tjänstevillkor . Vi förbehåller oss rätten att ändra eller byta ut integrationer utan föregående avisering om det är nödvändigt av tekniska eller säkerhetsmässiga skäl.

3.4 Butikens checkout

All betalning och utcheckning sker via Shopify Checkout. Vi använder inte alternativa checkout-lösningar som kringgår Shopifys betalningsflöde .

4. Integritet och dataskydd

4.1 Personuppgiftsansvarig

Nordefix är personuppgiftsansvarig för de uppgifter vi samlar in om dig som kund.

4.2 Insamlad information

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter via Shopify :

• Identifierare: Namn, e-postadress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer

• Betalningsinformation: Kredit-/betalkortsinformation (behandlas av Shopify Payments/Klarna, vi lagrar inte fullständiga kortnummer)

• Kommersiell information: Produkter du köper, orderhistorik, varukorgsinnehåll

• Internetaktivitet: IP-adress, webbläsartyp, cookies, navigering på webbplatsen

4.3 Ändamål med behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

• Fullgöra vårt avtal med dig (leverera varor, hantera betalning)

• Uppfylla rättsliga förpliktelser (bokföring, ångerrätt)

• Berättigade intressen (förebygga bedrägerier, förbättra butiken, marknadsföring)

4.4 Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att fullgöra ändamålen ovan, dock högst i enlighet med bokföringslagens krav (7 år för transaktionsdata).

4.5 Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter

• Begära rättelse eller radering ("rätten att bli bortglömd")

• Invända mot behandling eller begära begränsning

• Begära dataportabilitet

5. Force Majeure

Vi är inte ansvariga för förseningar eller brister som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom krig, naturkatastrofer, arbetskonflikter, myndighetsbeslut, eller tekniska störningar hos underleverantörer (inklusive Shopify, Klarna eller Stripe).

6. Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa allmänna villkor och integrationspolicyn. Vid större ändringar kommer vi att meddela dig via e-post eller genom en tydlig notis på webbplatsen.

7. Kontakt

Företagsnamn: Nordefix
E-post: arian.mirzakhani@yahoo.com